Informativa sulle spedizioni

TIPOLOGIE DI CONSEGNA

Consegna a domicilio 

Se vuoi ricevere il tuo ordine a casa, seleziona la modalità di consegna a domicilio e indica un indirizzo di ricevimento utile all’effettivo ritiro della merce e un numero di telefono di riferimento.

Consegna presso Punto di Ritiro

Se vuoi ritirare la tua spedizione presso un Negozio, Cartoleria, Tabaccheria o Punto Consegne seleziona la modalità di consegna “Punti di Ritiro”. Apri la mappa interattiva e seleziona il Punto di Ritiro per te più comodo. Riceverai una notifica quando il tuo pacco sarà disponibile per il ritiro. Hai circa 7 giorni di tempo dalla ricezione della notifica per ritirare il tuo pacco. Vai al Punto di Ritiro scelto portando con te un documento di riconoscimento (per esempio la carta di identità) e utilizza il codice che hai ricevuto via mail o sms per ritirare il pacco.

VERIFICA LA DATA DI CONSEGNA

Prima di concludere il tuo ordine puoi verificare la data di consegna entro cui riceverai il tuo acquisto nella pagina di riepilogo carrello ed in fondo alla stessa pagina vicino al testo conferma ordine!

Dal momento in cui spediamo il tuo ordine, generalmente, la consegnà avverrà in circa 24/48 ore per la maggior parte delle località d'Italia. La consegna, invece, avviene in   72 ore per Sicilia, Sardegna, Calabria, Isole (Isola D'Elba, Capri, Lampedusa, Isola Del Giglio, Tremiti e altre isole minori) e località remote.

TEMPI DI CONSEGNA

Le tempistiche di ricezione della merce cambiano in base a:

  • Disponibilità dell’articolo

  • Quantità ordinate

  • Indirizzo di spedizione

La data di consegna prevista è visualizzabile aprendo la scheda prodotto dell’articolo a cui si è interessati oppure dal carrello. Se si stanno acquistando più articoli, nel carrello, sarà indicata la data di spedizione finale. Potrebbero verificarsi ritardi nelle consegne dovuti a maltempo, scioperi e zone di consegna remote o località in cui il servizio postale è limitato, fanno parte di quest'ultima categoria, ad esempio, località di montagna o isole. Se il destinatario non è presente al momento della consegna, il corriere ritenterà a consegnare una seconda volta, successivamente l’ordine sarà conservato nei depositi del corriere fino a nostra comunicazione, vi preghiamo di contattarci per qualsiasi modifica nell’indirizzo di spedizione.

I tempi di consegna, inoltre, variano a seconda che gli articoli siano IMMEDIATAMENTE DISPONIBILI, oppure SU PRENOTAZIONE, e devono quindi essere ordinati direttamente al fornitore per tutte le informazioni.

COSTI DI SPEDIZIONE
Per tutti gli ordini in Italia a partire da 99€ le spedizioni sono GRATUITE. Per quelli il cui importo è inferiore, il costo di spedizione è pari a 7,99€.

I costi per le SPEDIZIONI ALL'ESTERO dipendono dallo Stato in cui si spedisce, puoi verificare il costo della spedizione in fase di acquisto all'interno del tuo carrello. Ti basterà selezionare il Paese di Spedizione e comparirà subito il costo della spedizione.

INFORMAZIONI SULLA SPEDIZIONE

Quando il tuo ordine viene spedito ti mandiamo una e-mail che conferma la spedizione del tuo acquisto. In questa comunicazione troverai il link di tracciamento che ti consentirà di seguire la tua spedizione. Quando l'ordine sarà in consegna, riceverai un'altra e-mail e un sms in caso di pagamento in contanti alla consegna. Per scoprire come tracciare il tuo ordine controlla la tua email di conferma ordine.

SPEDIZIONE ASSICURATA

Le nostre spedizioni sono tutte rigorosamente assicurate per l’intero valore del prodotto senza alcun costo aggiuntivo. Mercante Online si impegna alla sostituzione dell'oggetto in caso di: perdita, danno, furto o incendio durante la spedizione. Se l'articolo ordinato non dovesse essere più disponibile, effettueremo il rimborso.

TASSE E ONERI DOGANALI PER ORDINI EXTRACEE

Le consegne in un Paese non appartenente all'Unione Europea possono essere soggette a tasse ed oneri doganali nel momento in cui entrano in un Paese Extracee. Queste tasse non dipendono da Mercante Online ma dalla Dogana del Paese di destinazione. Ogni tassa ed eventuale onere doganale sono a carico della parte acquirente. Mercante Online non può conoscere anticipatamente eventuali tasse e oneri doganali poiché variano da Paese a Paese. Per avere maggiori informazioni vi consigliamo di contattare la vostra autorità doganale locale oppure il servizio clienti UPS del vostro paese. Questa quota a carico del destinatario, viene incassata dal corriere al momento della consegna o successivamente tramite emissione di fattura.

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